全部常見問題

  • 影印機掃描的文件格式如何選擇？

    在影印機設備的掃描設置中，可以選擇常用的文件格式，如PDF、JPEG等。

  • 影印機掃描的文件出現線條或色差該如何處理？

    請使用乾淨的軟布輕輕擦拭掃描頭表面或玻璃表面是否有髒汙，進行清潔。如未改善，請直接連絡影印機廠商客服人員協助安排維修。

  • 影印機保固期結束後，出現故障該如何處理？

    影印機保固期結束後，您可以選擇支付維修費用或與影印機廠商簽定保養合約。

  • 影印機保固期間內發生故障，可以更換設備嗎？

    如果影印機在保固期間出現無法修復的故障狀況，影印機廠商會提供更換同等影印設備的服務。

  • 影印機保固期間內要如何維修？

    如果影印機出現故障狀況，請直接聯繫影印機廠商的客服部門，客服人員會立即安排維修服務。

  • 影印機保固期間，哪些故障可以免費維修？

    保固期間通常包含影印機機身內的電子迴路版的維修，但不包括人為損壞或意外損壞等相關耗材零件。

  • 如何更新影印機的驅動程式?

    可以透過訪問影印機品牌或影印機購買廠商的官方網站下載來更新驅動程式，以下提供常見事務機器品牌驅動下載連結 : 

    RICOH 理光官方網站 : https://www.ricoh.com.tw/support/downloads
    HP 官方網站 : https://support.hp.com/tw-zh/drivers
    KYOCERA 官方網站 : https://www.kyoceradocumentsolutions.com/tw/download/index_zh.html

  • 影印機無法在電腦上被識別，該怎麼辦？

    檢查USB連接線是否正確連接，並確保電腦已安裝正確的驅動程序。

  • 安裝影印機驅動程式遇到問題該如何解決？

    請嘗試重新安裝驅動程式，或者聯繫影印機廠商客服人員獲得協助。

  • 影印機的耗材使用壽命多久？

    影印機的耗材使用壽命取決於使用頻率和影印量，通常在幾千到數萬張之間。